定制家具市場迅速擴張

      業(yè)內(nèi)人士介紹，家具定制家具市場迅速擴張，各商家服務(wù)水平參差不齊，往往會出現(xiàn)實際產(chǎn)品與設(shè)計效果圖有出入、產(chǎn)品質(zhì)量不達標(biāo)、五金配件容易損壞、只修不退等問題。時下，定制家具憑借個性化優(yōu)勢，受到越來越多消費者的青睞。然而，很多人對其潛在的消費風(fēng)險并不了解，比如定制家具常出現(xiàn)尺寸偏差、缺斤短兩的問題，容易導(dǎo)致消費糾紛。
      家居定制產(chǎn)品首先要滿足家庭成員的日常生活起居需要。在選擇定制 家具 時，家具廠家應(yīng)根據(jù)家庭成員的數(shù)量和情況來確定產(chǎn)品的種類和大小。如果房子面積有限，但人口略多，定制 家具 時應(yīng)以節(jié)省空間為主，選擇 衣柜 、 櫥柜 等產(chǎn)品時在造型上應(yīng)該盡量簡單點，體量也要相對小些。
      據(jù)悉，近年來家具廠家定制家具投訴所占的比重逐年增加，其中不少是涉及退換貨的。如有的消費者與商家約定的是紅色，結(jié)果做成了白色；有的約定這個款式，結(jié)果做成了另外一個款式；有的甚至連定制的尺寸都搞錯了。然而由于定制家具的特殊性，一旦出現(xiàn)問題，如果是商家責(zé)任，絕大多數(shù)都是適當(dāng)補償消費者，很少給予退換貨的。即使是因為質(zhì)量問題，也極少有商家給定制家具退換貨。
      定制家具不退不換‘行規(guī)’產(chǎn)生的主要原因就是難以二次銷售。因為家具廠家定制家具大多是根據(jù)消費者的個人喜好來決定家具的材質(zhì)、款式、尺寸和顏色。如果退貨，定制的家具很難再次出售。雖然定制家具很受歡迎，但經(jīng)常因為種種原因，導(dǎo)致家具做好之后與消費者的期待有出入。
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